Corrieri

Spediamo gli ordini tramite i corrieri BRT e DHL.

Costi di spedizione

I costi di spedizione sono calcolati in base a destinazione e contenuto dell'ordine e vengono mostrati al checkout prima della conferma. Dove indicato, la spedizione è gratuita a partire da una soglia di spesa.

Elaborazione e consegna

L'ordine viene preparato dopo la conferma del pagamento. I tempi mostrati nelle schede prodotto e al checkout sono indicativi: non possiamo garantire tempi di consegna precisi, in quanto dipendono dal corriere e dalla destinazione.

Tracciamento

Quando il pacco viene consegnato al corriere ricevi una email con il codice di tracking, con cui puoi seguire la spedizione sul sito del corriere. Lo stato dell'ordine è consultabile anche nella sezione I miei ordini del tuo account.

Indirizzo e tentativi di consegna

Il pacco viene consegnato all'indirizzo indicato nell'ordine: verifica che sia corretto e completo prima della conferma. Se la consegna non va a buon fine, il corriere effettua i tentativi previsti e può lasciare il pacco in un punto di ritiro; se non riesce a consegnarlo, il pacco torna a noi e ti contattiamo per organizzare la consegna.

Pre-order

Gli articoli in pre-order vengono spediti quando diventano disponibili: ricevi una email di aggiornamento e il tracking quando la spedizione parte.

Resi e recesso

Per i prodotti non personalizzati puoi esercitare il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo entro 14 giorni dalla consegna. I prodotti personalizzati non possono essere restituiti, salvo difetti di conformità.

Per esercitare il recesso, scrivi a assistenza.store@akinda.com entro 14 giorni dal ricevimento e restituisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a Akinda Srl, Via Margherita De Vizzi 58, 20092 Cinisello Balsamo (MI), Italia. Il prodotto deve essere integro, con le etichette originali non rimosse e imballato con cura.